太铁30项举措保障春运旅客平安有序出行让旅客体验更美好

日前，为期40天的2022年春运拉开序幕记者从中国铁路太原局集团有限公司获悉，该公司推出30项便民利民措施，严格落实疫情防控要求，不断提升购票，候车，乘车体验，保障旅客平安，有序，温馨出行，让旅客体验更美好

今年春运，太原局集团公司旅客发送量预计达605.3万人次，同比2021年增长35.2%，恢复到2019年的66.8%节前客流主要集中在太原地区，节后集中在太原，大同，吕梁，临汾，运城，忻州地区

春运期间，太原局集团公司在1月10日增开连云港方向动车组，太原站安排18趟动车组停靠的基础上，按照适需安排，应急有备，精准匹配，梯次投放的思路，根据客流变化和疫情防控需要，发挥一日一图优势，科学调整运力，努力满足广大旅客特别是学生，务工人员乘车需求。

太原局集团公司春运期间共增开临客57趟每日增开河津往返北京K4098/7次，太原往返成都西K4485/6次，青岛北往返银川K4986/5次，太原往返大同K5328/7次，太原往返介休4617/8次恢复开行太原往返重庆西K689/90次列车根据客流需求，适时加开太原至天津，成都，西安，柳州等方向高铁动车和北京至乌海间普速列车，省内适时加开太原至吕梁，忻州，运城，临汾等方向高铁动车及普速列车为做好冬奥会运输服务，进一步加密大同南至北京北间高铁动车开行同时，太原往返灵丘，忻州往返河边等4对公益性慢火车照常开行，服务乡村振兴战略，方便沿线群众出行

为保障旅客平安出行，太原局集团公司所辖104个客运车站，120多对旅客列车严格落实新冠肺炎疫情防控要求，做好测温验码，通风消毒，分散候乘，旅客提示提醒等工作，加密预防性消毒和旅客经常触摸部位消毒频次每个车站设立留观室，安排健康管理员，链入三晋通监测预警系统，为旅客打造健康旅行环境各站车严格落实逢包必检，逢液必查，逢疑必问要求，确保旅客人人受检，携带品，旅行包件件过机，严防危险物品进站上车同时，与太原铁路公安局配合开展平安站车路，金盾护你行，打击涉票猎鹰—2022战役，打击侵财云捕—2022等专项行动，维护广大旅客合法权益

为保障旅客有序出行，太原局集团公司发挥太原至吕梁间开行动车，11个市实现动车全覆盖优势，持续畅通旅客出行通道太原，太原南，大同，大同南站进一步完善便捷换乘服务，明晰换乘流线，高铁，普速同城车站相互揭示到发车次及站间公共交通示意图，方便旅客中转接驳太中银铁路太原南至柳林南间站房全面升级，太原南站开发启用健康码自助查验闸机，旅客进出站流线更顺畅太原，晋中两市铁公机联动应急保障机制持续巩固，客流较大车站与地方交通部门共同建立晚点应急联系制度，多种交通方式衔接更加紧密

另外，12306网站实现24小时退票服务，旅客可自助办理原价退票和退差价，自助售票终端可办理电子票改签候补服务截止时间延长至开车前2小时售票改签服务时间由每日5:00至23:30调整为每日5:00至次日凌晨1:0012306手机客户端提供临时电子身份证服务，满足部分旅客应急乘车需求从线下到线上，为旅客出行提供全方位优质服务，让旅客体验更加美好的平安春运，有序春运，温馨春运

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