韵达惊现“幽灵快递”：还未发出就已送达

快递包裹多了，延时，丢失并不罕见，但是韵达快递最近搞出了骚操作杭州刘女士就遭遇了一次未发出却显示已到达的幽灵快递

据刘女士称，4月3日，她从杭州韵达快递发了一个快件，寄往甘肃兰州。

日前，物流显示快件已到达甘肃兰州，正在下发，但之后三天，物流信息再未更新。

刘女士联系韵达快递客服催件，得到回复称会核实情况，如果12号之前没有找到就安排丢件处理。

但是到了4月12日，客服却表示，快件还在杭州分拨中心，没有发出。

随后，刘女士要求把快递退回，办理了留言拦截，但是过了三天，刘女士始终未收到退回的快递。

日前，刘女士再次联系韵达客服，对方却称，快递今天已发出前往兰州hellip，hellip，

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根据国家邮政局统计，韵达快递位列2021年快递服务总体满意度和公众满意度第五名，前四名是顺丰速运，京东快递，邮政EMS，中通快递。

全程时限方面，韵达快递在48—60小时之间。

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