买容声净水器送“三无”电动车消保委跨省维权

买净水器送电动车很多老年消费者上当受骗最近几天，浙江省永康市消保委提醒广大消费者:警惕移动产品，切勿贪小便宜

2021年11月，永康市消保委接到多起群众投诉，称其在购买宣称为荣盛净水器的品牌净水器时，卖家赠送的电动车为三无产品，不仅无法上牌，而且质量问题严重。

据投诉人介绍，该品牌净水器采取下乡，城市社区销售的方式，通过文艺演出吸引消费者，并借机宣传净水器，提出消费者以2980元的价格购买价值4000多元的品牌净水器，同时可免费获得沂蒙之星牌电动车一辆在巨大优惠的吸引下，许多人购买了净水器

之后有消费者称净水器功能与宣传严重不符，存在质量问题交付的电瓶车不符合产品质量要求，无法上牌消费者联系商家处理，商家以各种理由推脱之后联系不上，只好去永康市消保委投诉

永康市市场监管局执法人员接到投诉后立即展开调查，发现销售人员已经跑路根据消费者提供的线索，找到了该品牌净水器的售后维修人员维修人员提供了一份合作协议，显示保修期内的售后服务由卖方负责，保修期外的售后服务由维修人员负责，同时，维修人员表示不知道卖家买饮水机送电瓶车的行为执法人员联系了沂蒙之星牌电动自行车的生产厂家厂家提供了该品牌电动自行车的产品合格证，出厂时电池和车辆信息一致现在电池的信息和车辆的信息不一致应该是别人在卖的路上换了电池

永康市场监管局执法人员认为，该品牌整车出厂时是合格产品目前投诉人电动自行车车架，电池，证件信息不符，无法上牌所以该品牌的电动自行车不能认定为假货

另据记者了解，自2021年10月起，浙江实施浙E线上线数字化平台，要求电动自行车在办理注册登记时，扫描验证车辆和电池的编码同时整合绑定车辆，电池，车主信息，发放码牌结合的数字车牌没有代码的电动自行车将无法注册

截至2021年12月底，永康市市场监管局和永康市消保委共收到相关投诉27起鉴于受害者多为老年人，永康市场监管局直属中队接到报案后，及时与投诉群众联系沟通，做笔录，了解情况

为了进一步确定捐赠电动自行车的质量状况，该工作人员随机抽取了一辆电动自行车，送往绍兴市质量技术监督检测院进行产品质量检测检测机构出具的检测报告认定送检的电动自行车为不合格产品，原因是更换电池后报警装置失效随后，永康市市场监管局将违法线索移送电动自行车生产企业所在地市场监管部门调查处理

为切实维护消费者权益，工作人员通过多方沟通努力，最终与电动自行车生产厂家取得联系，并帮助索要牌照的消费者取得了购买发票最后，电动自行车厂家同意一次性赔偿22名消费者，共计8000元同时，工作人员联系相关部门帮助消费者在当地电动自行车销售店以280元的价格更换符合要求的电池，顺利上路

消费提醒

购买移动商品要谨慎。

永康市消保委提醒消费者，对流动销售商品要提高警惕流动销售没有固定门店，所售商品售后服务难以保证，出现问题难以维权消费者要增强自我保护意识，克服贪图便宜的心态，尽量选择有一定规模，信誉好的商场和实体店最好不要轻易购买流动摊贩的商品

要有理性的消费观这种流动地摊销售模式，通过场景氛围的营造，容易让人冲动消费，尤其是一些老年消费者，往往缺乏理性判断，购买一些超出实际需求的物品现场商家宣传的信息要仔细筛选，购买前要仔细了解产品的性能，质量等信息

消费者维权要及时消费者发现权益受到侵害时，应收集相关票据，宣传资料等证据，及时向有关部门投诉尤其是老年消费者，不要因为好面子而不愿意告诉家人或者向有关部门投诉他们的家人发现的时候已经太晚了，很难维权

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