奇兵到家：8年磨砺铸辉煌，荣膺“WISE2024商业之王 年度最具商业价值企业”

11月28-29日，在36氪主办的WISE2024商业之王大会上，奇兵到家凭借自身在家居售后服务领域的突出表现与深厚的行业积淀，成功斩获“WISE2024商业之王 年度最具商业价值企业”这一殊荣。

自2016年成立以来，奇兵到家已实现99.5%的全国覆盖率、300万＋专业师傅、99.55%的用户好评率、累计服务5000万次＋，为超过140万＋企业/商家及3000万个家庭提供了家居售后服务。这些令人瞩目的成绩，是奇兵到家在家居售后服务市场中脱颖而出的有力证明。

如此亮眼的成绩单并非一蹴而就，其背后是奇兵到家8年如一日的坚守与磨砺。在这八年的发展历程中，奇兵到家与众多商家携手同行，为商家的业务发展提供了强有力的支持，也赢得了商家们的高度认可。

作为一个历经8年时间锤炼与市场检验的老品牌，奇兵到家不仅拥有了更加快速、高效的响应机制，更在服务品质与师傅专业性上实现了全方位的显著提升，实实在在地为商家带来了诸多便利与价值。

更快地响应，急你所急

从“找师傅”到“快速找到好师傅”，奇兵到家的服务重心一直跟着市场在变，依托智能订单处理系统与大数据智能匹配算法，精准对接服务需求与师傅供给，通过对每笔订单地理位置的精确分析，即时运算出最优化的推送方案，真正实现了“下单3秒内响应，1小时内预约上门”的高效响应，极大缩减了商家等待时间，让商家能够迅速回应客户的售后诉求，避免因售后不及时而导致的客户流失，维护了商家的良好品牌形象，真正做到了急商家之所急。

更好的服务，解你所忧

为了给用户提供更好的服务体验，在服务过程中，平台对每一笔订单来源、去向、完成程度等信息严格跟进，实现订单实时监控，商家能及时发现并处理异常情况。此外，为了更好地服务用户，平台配备了专业的客服团队7*15小时在线，同时师傅全天待命，无论商家何时下单、遇到任何难题，平台都将以最快响应速度服务，真正做到了想商家之所想，解商家之所忧。

更专业的师傅，值得信赖

奇兵到家的300万＋专业师傅都经过严格的大数据海选，筛选出了一批具备专业资质认证，技术精湛、高标准服务规范，专业技能覆盖全家居品类的师傅团队。此外，通过线上线下培训，强化师傅的服务技能、服务意识和服务态度。服务完成后，平台以大数据驱动评价体系对师傅服务进行打分，确保服务质量的持续提升，为用户提供高标准的服务保障。

此次荣获36氪“WISE2024商业之王 年度最具商业价值企业”称号，是奇兵到家发展历程中的一个重要里程碑。它不仅见证了奇兵到家过去的辉煌成就，更为其未来的发展注入了新的动力与信心。奇兵到家将以此次获奖为契机，继续携手广大商家共同推动家居售后服务行业的发展，为商家提供更快、更好、更专业的家居售后服务支持！奇兵到家，权威媒体认可的8年老平台，更快地响应，更好的服务，是您家居售后服务的不二选择。

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