心有微光，并肩前行——致2022年的民营口腔人

点亮诊断灯，信心是金。

我在上海分部的所有同事在接到复工通知后都提前赶到了诊所手术院长组织全体工作人员和医护人员进行全面清洗消毒，做好门诊准备工作

4月份，疫情持续，很多私人牙科医生护士成为大白志愿者她们在承担社区志愿者工作的同时，也不忘为患者提供远程咨询，甚至第一次成为了网络主播

5月，每一个口腔医生和企业员工都在焦急地数着封管的日子，日复一日的核酸检测，14+14的循环...

6月，上海宣布全面有序复工，北京等地社情基本清场所有的民营牙科机构都长长地吸了一口气，甚至住进了闭环管理的门诊，就等着再次接诊病人

持续了近三年的新冠肺炎疫情影响了每个人的生活，改变了每个行业2022年3月，新冠肺炎爆发之初，所有人都能看到餐饮业和旅游业的困难每次疫情来袭，餐饮首当其冲可是，人们对它知之甚少民营口腔医疗机构往往在疫情初期，几乎与一个城市的餐饮同时倒闭

对于疫情下的民营口腔机构，每次开业都是谨慎的，彻底消毒，全程防控，战战兢兢的停诊，复诊，再停诊...而一些私人牙科诊所，在长期停诊后，再也坚持不到复诊...

平安度过这段时间，相信会好起来的泰康拜博口腔上海沈刚医生坚持到3月10日，最后一站是周日他是在下班后接待前来复诊的正畸患者时说这番话的

对于民营牙科机构来说，每一站都是伤筋动骨在全停的情况下，民营医疗机构要承担房租，水电，人员费用等费用现金流好的企业还能坚持2—3个月，现金流不好的可能连两个月都坚持不了

大开支大风险，小困难大优势，长期封闭，没有病人，没有收入，但是房租成本，物业水电，人工成本，甚至设备耗材的贷款和账目，真实的支出缺口每天都在积累，牙科行业的大部分机构都不得不考虑生存问题。

生还是死其实是摆在所有民营口腔医生面前的民营牙科机构借黄金十年的东风随风起舞，但民营牙科机构总会遇到各种风险和危机，疫情的压力可能是最后一根稻草

高举火炬，赢得胜利

公开数据显示，到2021年，我国口腔医疗机构超过13万个，其中口腔诊所和专科医院超过8.8万个2015年是民营口腔医院快速发展的元年民营口腔机构在各大一二线城市如雨后春笋般出现，民营口腔机构进入发展的黄金十年

行业天花板逐渐明显，一些大型口腔机构通过数字化和互联网转型，寻找新的发展路径但伴随着互联网医疗，医药电商等一系列政策的陆续出台，互联网，数字医疗服务等新业态不断涌现，著名的连锁医疗企业纷纷创立虽然医疗的特殊属性使其网络创新遇到诸多阻碍，但伴随着民营商业化的发展，医疗这一具有较高专业壁垒的封闭行业不可避免地被拉进了市场的聚光灯下

就这样，私人口腔和市场开始了相爱相杀的激情燃烧的岁月牙链也是朋友也是敌人一方面互相学习，研究如何提高待遇水平和服务水平，共同推动行业进步，另一方面，在市场上不惜一切代价打价格战，抢占一二线城市的市场份额伴随着互联网投递成本的增加，获客成本也在上升

泰康拜博口腔也在口腔行业发展的黄金期迎来了新的投资者，正式进入新的发展方向2018年年中，泰康保险集团战略投资拜博，后来拜博口腔正式更名为泰康拜博口腔，依托泰康的险资协同优势和拜博的全国网络布局优势，明确了医保结合的发展战略，开启了口腔行业新的发展模式，也为民营口腔机构提供了新的发展可能

那些勇于从医的人和他们的儿子同袍。

新冠肺炎的疫情给民营牙科机构带来了前所未有的困难和冲击后疫情时期，很多线下医药店都恢复了门诊比如泰康拜博口腔在上海，吉林，广州的部分门店已经通过了卫生部门的检查，达到了重新开业的标准而且一些有需求的顾客也来店里治疗了

但不可回避的是，大部分线下医疗机构的门诊量仍然较少更何况疫情的长期影响难以预料不要说消费能力和消费意愿降低

那么，这个行业会崩溃吗我认为不是千千万万的私口人会坚定的回答，不会！因为这个行业聚集了坚持医生情怀的牙医和有着光荣理想的牙医

吉林马鑫医生:疫情是天灾，但医生的责任不应该丢。

面对来势汹汹的疫情，泰康拜博高新诊所的全科医生马鑫主动站出来求助我是医生，责任大于一切哪里需要我，我就去哪里发挥作用！经过十几个小时的检测，直到最后一个人采样完毕，他累得瘫坐在地上他和伙伴互相搀扶着脱下防护服，脸上深深的伤痕，白皙的手，都是抗击疫情的印记在一个多月的抗疫支援期间，凌晨一两点回家是马鑫的常态

仅在泰康拜博，就有8000名医护人员支援抗疫，覆盖核酸检测90多万次马鑫医生只是千千成千上万名私人牙科医生在抗疫前线无私奉献的一个缩影

泰康拜博口腔医生刘奇:我们线下给你治疗。后会有期！

大多数口腔医疗服务机构，尤其是中小型诊所，面临着前所未有的经营业绩压力大家都在积极想办法包括泰康拜博口腔在内的数家连锁机构，通过标签化门诊，IP化医生，产品化服务和长期客户，实现了收入和盈利

泰康拜博口腔上海的邴巍:疫情后的上海口腔还是非常值得期待的，但是改变是必须的。

疫情过后，无论是大型连锁民营口腔诊所还是个体门诊，管理者都要充分考虑自身定位，看清发展和竞争趋势，优化自身企业发展路径。

疫情正常化是社会共识疫情的不确定性与门诊管理密切相关，门诊关停，收入锐减如何提高门诊效率变成了疫情期间和之后如何自救和自我管理

因为很多口腔医疗机构的创始人和管理者都是牙医，他们的技术水平和专业能力在行业萌芽阶段或者企业成长初期往往具有一定的优势但当行业进入整合期，机构本身进入发展期，其在运营管理上的短板就会凸显出来如果不能及时引进专业的运营管理人才或专业团队提供咨询，顾问，培训服务，产品模式和渠道的发展不能得到有效的协调和创新，民营口腔医学就很难有新的发展

口腔机构之间也有一个共识，不管之前大家为了市场份额有多努力，现在都有必要也有必要抱团取暖，共同思考民营口腔黄金十年的未来。

但我们找到了答案，泰康拜博口腔首席执行官朱说牙科+保险是我们的法宝，超级体验式营销+泰康渠道协同是我们的策略！以市场和客户服务为中心，坚定地改变业务结构，实现客户的终身经营

首先，根据国家卫健委的数据，2021年居民健康素养水平达到25.4%，全民健康意识和素养持续提升口腔市场还有巨大的空间泰康拜博将坚定不移地走医养结合的道路口腔健康险是唤醒沉寂口腔市场的号角，也是疫情下泰康拜博唯一的发展出口

其次，泰康拜博将进一步拥抱泰康，围绕核心战略进行门店布局城市化同时发挥连锁机构优势，严控运营成本，提高市场效率，保证现金流稳定未来，泰康拜博将同步做好储能加减法优化的市场逻辑，全面整合服务提供者和支付者，实现医疗服务和保险支付的无缝对接销售成本，技术成本，人员成本等也会在协调下优化，撬动牙科行业沉寂的市场

最后，和以前一样，客户是最重要的，泰康拜博将进一步构建以客户为中心，以医疗水平为竞争力的商业模式正如泰康保险集团创始人，董事长兼首席执行官陈东升所说，泰康一直坚持用市场经济的手段全心全意为人民服务泰康拜博口腔协会将继续践行泰康保险赔付+医养服务的全新商业模式，以最小化的口腔健康成本，最大化的为客户服务

我们希望与同行合作，将疫情对口腔行业的影响降到最低创业没有容易的路选择了口腔这条路，我们一定会坚定地向前

事实上，经过十几年的发展，民营口腔行业已经不再处于高速增长期，而是开始进入行业整合期可是，新冠肺炎疫情的出现加速了这种融合从某种程度上说，像泰康拜博这样技术实力雄厚，经营管理基础良好的连锁机构，拥有更大的市场空间和更好的发展机会，是一种机遇

正如泰康保险集团总裁兼首席运营官，泰康拜博口腔董事长刘廷军所说，最危险的时刻，是改革动力最强烈的时刻，是变革最容易的时刻，也是提高效率最容易的时刻发挥连锁优势，以最高的经营效率，最佳的管理能力，最强的市场获客能力面对市场竞争泰康拜博如此，整个民营牙科行业也是如此

伟大的将军们，在茫茫黑夜中，掏出他们的心来点燃，用微光照亮游行队伍泰康拜博口腔CEO朱用《战争论》中的一段话，描述了他对民营口腔未来的乐观和坚定信心

艰难时世彰显勇气，艰难时世成就成功民营牙科机构一路举步维艰每个私人牙医都相信一切都会好的

为了我们的初心，为了责任，为了实践的理想，一定要坚持下去对于很多值得信赖的患者等待，有这么好的医生和同事依赖你，与你同甘共苦，我们一定要坚持

活着就有希望，坚持就意味着一切。

加油，私口人！加油，私口腔！

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