淘宝曾经的最大对手，是如何被干掉的？

淘宝过去最大的对手，现在面临着凉的局面。

最近几天，易贝发布关闭公告，称因公司调整运营策略，决定停止易贝网络平台运营，关闭易贝网站2022年8月12日24:00前，易贝将关闭网站所有商品和店铺的交易功能，同时关闭易贝用户的注册，登录，充值功能，关闭网站服务器

消息一出，引起轩然大波如你所知，作为中国第一个C2C电子商务网站，易贝是绝对的领导者在2003年的巅峰时期，一度占据了国内90%以上的市场份额，确实是气势磅礴可是这样一个巨头，却被当时默默无闻的淘宝拉下了宝座，然后逐渐沉寂，最后宣布倒闭，实在令人唏嘘

为什么易贝会变成这样其实回头看，这个结局似乎在多年前与淘宝的较量中就已经注定了

2003年3月的一天，一种神秘而凝重的气氛在刚刚成立四年的阿里巴巴蔓延开来。

10名员工被悄悄依次叫进马云的办公室，进行交谈他们被告知的所有信息都是现在公司有一个秘密任务需要你去完成任务艰巨，耗时长，对我们公司的未来意义重大这10名员工还被组成了一个特殊小组来执行秘密任务

我相信所有互联网从业者都不会忘记易贝的江湖地位。

自1995年在美国创立以来，易贝的发展势头可谓高歌猛进，势不可挡:依托首创的C2C交易模式，易贝利用互联网技术为买卖双方提供安全便捷的网络交易平台，颠覆了大众化的购物理念，通过不断拓展品类和商家，积累了庞大的客户群，迅速成长为电商行业的统治者，到2004年，易贝的年收入高达33亿美元，比戴尔，微软，思科等巨头都要快当年，易贝在全球拥有1.35亿用户，相当于德法两国人口总和用首席执行官梅格·惠特曼的话说，易贝正在火箭上成长

在这个过程中，易贝的崛起和魅力深深影响了很多人，毕业于美国哈佛商学院的邵亦波就是其中之一他毅然放弃了15万美元的年薪和拿到美国绿卡的机会回国创业，将易贝的做法引入中国1999年，邵亦波在上海成立易贝，易贝在网站设计，盈利模式，经营理念等方面几乎照搬易贝用中国版易贝来形容易贝再合适不过了

得益于非常规的商业模式，易贝一经问世就受到了广大中国用户的认可和追捧，迅速成长为中国电子商务旗舰网站2002年3月，易贝与易贝结盟，以3000万美元收购了后者33%的股份，从而成功进入中国市场，易贝更名为易贝易贝一年后，易贝再次以1.5亿美元收购了易贝剩余的股份到目前为止，易贝易贝已经获得了中国市场90%以上的份额，而且它已经在聚光灯下呆了一段时间

当时，阿里巴巴还是一家刚刚在B2B市场尝到一点甜头的小公司，其商业模式似乎与易贝的C2C相同可是，中国易贝的大火让马云意识到了危机的逼近在他看来，B2B和C2C的商业背景和理念是一模一样的未来几年，易贝必然会涉足阿里巴巴的B2B业务，然后该公司将面临大灾难

对此，马云做了一个形象的比喻:

我们拿起望远镜，看到了一个和我长得一模一样，而且大很多的哥哥我们震惊了但是对方根本不知道我的存在

有意思的是，正是因为对方不知道我的存在，阿里巴巴才有了难得的机会之窗马云认为，与其坐以待毙，不如主动出击，在易贝加速努力之前抓住它即便如此，大多数知道这个秘密行动的人还是很害怕毕竟，易贝和易贝的联姻可以用世界级巨头公司吞并国家级巨头公司来形容无论是公司规模，品牌，人才，还是其他可以撬动的资源，其高度都远非阿里巴巴所及

可是，在马云眼里，这些根本不算什么。他曾经说过这样的话:

市场会发展的当时，中国有8000万互联网用户，但只有500万易贝用户好了，这500万用户是你的，剩下的7500万潜在客户是我的机会2002年的时候，中国的电子商务市场才刚刚起步，当时一切都还在变化中，所以做任何断言都为时过早唯一不变的是变化这句话写进了阿里巴巴的价值观

在这样的背景下，淘宝于2003年5月正式上线在接下来的时间里，剧情的发展狠狠地打了那些怀疑者的脸根据《中国电子商务》杂志的报告，2004年初，以年成交额计算，淘宝在中国网络拍卖市场的份额为9%，但到当年年底，这一份额已大幅上升至41%，到2005年，淘宝以72.2%的绝对优势成为国内C2C市场的老大，而易贝易贝只有26.7%在随后的几年里，易贝再也没有回到它以前的巅峰，一路下滑，直到它死去

淘宝打败易贝的经历，成为中国电子商务史上蚂蚁击倒大象的经典案例，被后人津津乐道。

为什么曾经不可一世的电商老大能被几乎入不了自己法眼的淘宝干掉。总结起来，淘宝成功的秘诀主要有三点:

首先，它是免费的。

在美国，易贝的快速发展离不开投资人的青睐，而其打动投资人的法宝在于其收费机制，即卖家要想在易贝上开店卖货，必须先向平台缴纳一笔费用在易贝高管看来，收费是保证服务质量的重要手段，这种机制也让易贝从一开始就能保证盈利，而且是盈利的

易贝创始人邵亦波也认为收费是市场的过滤器，并于2001年开始收取交易服务费，商品注册费和广告推广费可是，这一举措一经实施，就造成了大量用户的流失，着实令人吃惊

原因是当时中国的发展阶段与美国完全不同据官方统计，2001年，中国人均GDP刚刚超过1000美元，而同年的美国却高达37100美元，是中国的30多倍要知道，如此巨大的人均收入差距背后，是绝大多数中国人的收入水平更低，这就决定了无数低收入的草根用户才是中国市场的主要参与者此外，低收入人群比高收入人群对价格变化更敏感易贝收取的费用相当于提高了大多数用户的参与门槛，将大多数用户拒之门外结果就是用户流失，公司业绩下滑在美国行得通的并不适用于中国

另一方面，马云和他的淘宝知道，中国C2C的本土特色应该是草根参与，平民参与，大众参与，只有真正的便宜才会赢得更多用户的认可因此，淘宝确定了三年不收费的战略方针，此后延续了多年的免费策略这一策略的效果立竿见影，普通大众的参与热情迅速被调动起来，淘宝的用户也以肉眼可见的速度猛增，其中不乏主动放弃易贝转投淘宝的用户

第二，信任问题解决了。

拥有完整信用机制的美国都是如此，更不用说市场成熟度远不及当时美国的中国了在中国市场发展电子商务的想法是没问题的，但在实际操作中，买卖双方都不放心，因为双方都不知道交易的另一方是否可靠

虽然易贝采取了一些保护机制，但它对如何确保从未见过面的买家和卖家能够顺利交易的关注略少淘宝特别注重这个细节，从一开始就推出了在线聊天工具旺旺，不仅一下子拉近了交易双方的距离，也给了他们即时沟通的便利，并作为日后解决纠纷的证明它的意义远远超出了简单聊天的范围

不仅如此，淘宝还推出了支付宝，其灵感来自美国的PayPal，PayPal是易贝的长期支付合作伙伴可是，马云知道，类似于易贝的收费模式，PayPal无法直接复制到中国市场原因是这是一个人对人的过程，买家的钱会直接打到对方的账户上，而且钱一旦付了就没有回头路，导致无法保证付款人的安全虽然PayPal在信用惩罚机制严厉的美国可以玩的很好，但是不能适用于中国国情，当然也不能从根本上解决中国用户的恐惧

为了解决这个问题，马云等阿里人员吸收了escow的第三方担保的思想，并在此基础上不断完善交易流程，最终确定了支付宝的模式:买家把钱汇到支付宝的虚拟账户，支付宝通知卖家买家的钱到了，可以发货了，买家收到货物无问题后，通知支付宝确认货物已收到，可以付款，然后支付宝把钱从买家的虚拟账户转到卖家的虚拟账户，卖家可以通过银行把钱取走在这个过程中，支付宝不仅作为支付媒介，还起到了保护买卖双方合法权益的作用，妥善解决了电子商务中最棘手的信任风险受此影响，越来越多的人积极参与C2C网上交易，中国的电子商务和移动支付行业也得到突飞猛进的发展

第三，采用更人性化的设计。

在评价体系建设上，淘宝虽然是易贝的老师，但在设计上显然比易贝更接地气:将易贝极为抽象的好评率提升到星星，钻石，皇冠的台阶，从而给卖家向上发展的动力和在竞争中脱颖而出的压力，同时，买家不仅青睐好评率高的商家，还会优先考虑销售历史好的店铺这种改进后的评估体系非常受欢迎，并逐渐演变为一种行业标准，吸引了许多同行公司效仿

在用户界面设计方面，淘宝坚持不断改进和创新，力求画面简洁清晰，从而给广大用户带来舒适轻松的体验即使是新手，使用起来也绝不会有无所适从的感觉对于21世纪初互联网普及率处于起步阶段的广大中国用户来说，无疑可以极大地刺激其使用意愿，带动平台快速增长

以上都可能给你的读者带来一些启示。

2005年，马云用这段话形容易贝·易贝和他的淘宝:

易贝可能是海里的鲨鱼，但我是长江里的鳄鱼如果我在海上作战，我会输如果我到了河边，它就输了

细读字里行间，不难发现，淘宝之所以能够在短时间内从无到有，打败一个强大的行业领袖，最根本的原因在于其对中国市场的深刻理解和自身对形势的评估在此基础上一举重塑了行业规则，同时也动摇了易贝的基石，从而在新的运营模式中确立并巩固了其市场地位另一方面，易贝在关键环节照搬美国模式，这无疑是其失败的根源就像鲨鱼一样，易贝当然可以在大海中立于不败之地，但如果它不能主动适应环境，在河流中做出改变，那么它肯定不是扬子鳄的对手

当一纸收官公告，易贝再次回到公众视野，看似突如其来的改变，其实也是提前的回答。

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